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川藏线旅游租车相关事项及说明

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租车相关事项及说明


成都租车-【组织机构】


董事长:公司所有员工以为核心 

总经理:公司业务执行的负责人 

财务部:负责公司财务运转 

行政部:负责公司人员招聘及派工 

营销部:负责公司业务谈单 

总经理职责:

 a、全面领导租车团队的日常工作,向员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。

 b、负责制定公司的质量方针和目标,并负责质量管理体系手册的批准发布。

 c、确保公司质量管理体系所必要的资源配置,确保组织内相关人员的职责、权限得到规定和沟通。负责对采购文件的批准。


成都租车-【保险服务说明】


一、保险服务

小熊座租车为本公司租赁车辆购置相关的保险项目,客户在车辆租赁使用期间享受相关保险保障,同时承担相关的赔偿责任。


二、保险项目及责任

保险项目 保额 承租方责任 保险公司及责任 说明

车辆损失险 新车

原价/足额 承租方承担车辆

停运时间的损失 保险公司及

小熊座租车100% 由于发生自然灾害、意外事故、其它保险事故导致的车辆本身损失。

第三者责任险 三者50万元 超过50万元部分

的/100% 赔付

50万元 保险车辆发生意外事故,

导致第三者遭受的损失。

驾驶员座位/乘座险 每座5万元 承租方承担100% 赔偿

每座5万元 由于过失或被抢劫、抢夺而致使

驾驶员、乘座人员伤亡。

盗抢险(100%) 新车原价或续保折旧价 承租方承担车辆

停运时间的损失 保险公司及

小熊座租车公司100% 全车被盗窃、被抢劫或

被抢夺所造成的损失。

车身划痕险 车身0.5万元 承租方承担25% 保险公司及

小熊座租车公司75% 车身被物体所划伤的损失。

全车玻璃

单独破碎险 新车购置价 承租方承担车辆

停运时间的损失 保险公司及

小熊座租车公司100% 挡风玻璃或车窗玻璃

单独破碎造成的损失。

车辆自燃损失险 新车购置价 承租方承担车辆

停运时间的损失 保险公司及

小熊座租车公司100% 保险车辆由于自身原因

起火燃烧造成保险车辆的损失。

保险公司认定不予免赔的事故损失 不予免赔

0.5万元 承租方承担100% 保险公司及

小熊座租车公司100% 超过保险赔付范围内的损失。

一般事故赔偿:事故损失低于1000元,由承租方自行承担,不作保险理赔。承租方不承担停运损失。


三、其它相关责任及费用

1、如果车辆在事故中损坏需要修理,客户需支付以下费用:

A、垫付维修费用;(小熊座租车公司向保险公司实现理赔后返还垫付费用);

B、支付车辆停运损失的费用;

C、支付车辆加速折旧费用40%-20%(以合同细则为依据);

D、承担上表列明的客户赔付额度内的损失;

E、承担上表列明的保险责任额度外的所有责任及损失;

2、如果车辆被盗抢或报废的,客户需支付租赁费用直至公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日 (租车价*侦破天数);

3、鉴于国家对车辆实行交强险浮动费率以及交通事故对于车辆商业保险费率的直接影响,若车辆于租赁期间发生事故,车损金额达到或超过5000元,客户应向小熊座租车公司加付相当于车损20%—40%的车辆加速折旧费用。


成都租车-【 事故处理指及救援服务说明】


事故处理指及救援服务:

一、事故处理

1、首先请拔打小熊座租车公司事故处理指导电话:15828333757,(如有人员伤亡首先拔打120急救中心电话,同时说明事故发生的时间、地点和人员伤亡情况) 。

2、一般事故请在小熊座租车公司事故处理专员指导下拔打当地122事故报案中心电话,说明事故发生时间、地点、车辆及人员情况 。


二、保险理赔所需证明及单据

当客户在车辆租赁使用期间发生事故时,保险理赔前需准备相关资料及单据,未按要求提供资料或者不能提供资料会导致保险公司的拒绝赔付。所需资料:

1、 事故认定书(单方事故保险公司到现场的通常可不用)。

2、 双方车辆驾驶员的驾驶证复印件、双方车辆的行驶证复印件(我方全责的需对方的驾驶证及行驶证复印件、交强险复印件、修车发票原件、救援费发票、赔偿公共设施费发票、验车费等发票)。

3、《道路交通事故经济赔偿凭证》、《道路交通事故经济赔偿调解书》或法院的《民事判决书》。

4、 存在车损、人伤,且伤者需住院治疗,需住院病历首页和住院首次病程记录(加盖病案室章);住院治疗期间如有手术,须提供手术记录复印件(加盖病案室章);住院医疗发票原件;住院医疗消费清单,如果没有电脑医疗消费清单,须提供“住院期间长期、临时医嘱”复印件(加盖病案室章);出院证明书原件。

5、 如有人员死亡需提供死亡证明、户口注销证明、火葬证明。


三、救援指导及服务

1、 首先将人员及车辆转移到安全位置,然后拔打鸿蒙公司事故处理专员电话: 15828333757。

2、 小熊座租车公司处理专员会向用户问明故障原因和部位,及时指导客户排除故障;如不能排除故障,小熊座租车公司会及时安排人员及车辆组织进行救援。

3、 免费救援服务项目:

A、 由于小熊座租车公司未及时按规定保养车辆,造成故障的车辆救援。

B、 轮胎的自然爆裂所需的车辆救援。

C、 由于电瓶老化或电瓶无电所需的车辆救援。

D、 非人为操作因素,造成的无机油;无水或机械故障所需的车辆救援。

4、 有偿救援服务项目

非小熊座租车公司责任的所有救援,甲、乙双方协商同意后实施救援,小熊座公司收费标准按实际情况协议收取。


四、补充说明

1、免费救援区域:仅限于成都市三环路以内区域,超出限定区域,经双方协商收取当次救援车辆及人员所产生的费用。

2、如车辆故障非小熊座租车公司车辆自身原因造成,租车方应承担维修费、材料费及施救相关费用(双方协商)。


成都租车-【租车条件指南】


满足以下条件即可办理租车手续

个人(自驾):

1. 年    龄: 年满20周岁(含)以上;

2. 身份证明: 身份证、护照、港澳通行证、台胞证、军官证;

3. 驾 驶 证: 驾龄1年以上的有效中国驾驶证;

4. 信 用 卡: 本人有效国内信用卡,同时支持借记卡及现金;


企业(自驾):

1. 营业执照、组织机构代码证;

2. 经办人身份证;

3. 指定驾驶人驾驶证;


个人(代驾):

1. 身份证明: 身份证、护照、港澳通行证、台胞证、军官证;

2. 信 用 卡: 本人有效国内信用卡,同时支持借记卡及现金;


企业(代驾):

1. 营业执照、组织机构代码证;

2. 经办人身份证;


成都租车-【违章处理指南】

1、违章押金说明:

违章押金是针对客户用车期间可能出现的违章行为,在处理该违章行为时需产生一定费用,需客户承担责任,并由租赁公司收取的一定数额的资金,叫做违章押金。

客户与小熊座租车公司签订租车合同时,同意在还车结算后按照小熊座租车公司的规定缴付不低于3000元的违章押金。

从用车完毕起计,满30个工作日后经小熊座租车查明若无违章行为时,全额退还客户违章押金。

2、违章查询和处理方式:

     客户可根据租车结算单上的车牌号及使用时间,自行查询违章行为,小熊座租车公司也可查询,并有义务告知客户。

     客户可自行处理违章行为,也可委托小熊座租车公司代办处理。

3、违章告知处理:

小熊座租车公司若查询到客户有违章行为时,立即以电话或者短信等方式将违章信息通知客户。客户自收到小熊座租车公司通知后15个工作日内处理完毕相关违章;或者3个工作日内委托小熊座租车公司代办处理。

a)若客户自行处理完毕违章行为,经小熊座租车公司确认后全额无息退还客户违章押金。

b)若客户委托小熊座租车公司代办处理:小熊座租车公司将扣除代办处理违章过程中产生的费用(含代办费、罚款、扣分抵扣费用等)后的余额无息退还客户。

c) 若15个工作日后小熊座租车公司没有收到客户违章处理完毕的证明,也没有委托小熊座租车公司代办处理,小熊座租车公司将视为客户同意小熊座租车公司代其处理违章并承担以下费用:

1)车辆租期内发生违章行为的罚款;

2)车辆租期内发生的无扣分违章行为的代办费用为100元/单,有扣分的违章行为代办费为100元/单,扣分按照200元/分的标准计费;

小熊座租车公司有权在客户的违章押金中扣除以上费用,若违章押金不足,客户有责任将超出部分汇至我公司指定帐户,铭远世纪公司保留追索的权利。

    成都市公安局交通管理局电子警察处罚点查询方式如下:

市网网址:www.cdjg.gov.cn (成都市三环内) 电话:028—68188888

省网网址:www.scjj.gov.cn (成都市三环外、四川省内) 电话:966669


成都租车-【租车流程】

尊敬的客户:欢迎您承租我公司的汽车,为使我们始终像朋友一样愉快相处,我们将向您提供优质、高效、实惠、快捷的服务,让您高兴而来,满意而归,这是我们的服务宗旨。

流程一:

A、 提交资料;

B、 审核资料真实性;

C、 查看车辆;

D、 签订租赁合同;

E、 缴纳押金;

F、 移交行驶证、车钥匙及车内物品;

G、 提车。

流程二:

承租人须携带有效证件办理手续并签定租赁合同。

个人租车携带证件:1、本市户口本 2、身份证 3、驾照  4、押金

承租人可自行选择欲租车车辆,在租赁期内拥有车辆使用权。

流程三:

承租车辆按日计时,每日行程限行200公里,超过公里按轿车1元/公里,越野车1.5元/公里收费,行驶中的油费过路过桥费等费用承租人自付。

注:特殊车辆除外

流程四:

承租人租车当日应认真检查车辆状况发现问题立即解决,一旦离场,车况即以〈车辆交接清单〉为准。

流程五:

承租方与出租方发生争议时应以租车合同为准,友好协商,协商不成任意一方可提起诉讼。

流程六:

国内人士:您需要向我们提供如下材料:本人及担保人身份证原件、户口原件、押金、租金。

国外外籍人士:您需要向我们提供如下资料:本人护照(或也护照相同效应的证件、外国人员居留证、中国驾驶证、押金、租金。

流程七:

企业租车:凭法人营业执照副本原件、法人委托书、法定代表人身份证复印件及经办人身份证、驾驶证、押金、租金。

流程八:

1、押金:依据租车价格中的规定实施

2、代驾车辆,须提供租车人身份证及相关证明,并预先交纳租车车款。(每车配备资深驾驶员,所有车辆均为涉外用车,均干净整洁。费用包括汽油费、驾驶员工资、租车费) 长租车可另外协商,更优惠。



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